梅縣區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局編            2023年4月6日

【中心要聞】

梅州市“信息化支撐基層治理”調(diào)研組到我區(qū)開展專題調(diào)研

        3月3日，市政數(shù)局局長徐甦率隊到我區(qū)開展“信息化支撐基層治理”專題調(diào)研。區(qū)委常委、組織部部長、黨校校長駱小銳，區(qū)委組織部副部長、區(qū)委兩新工委書記鄒福全，區(qū)政數(shù)局局長馮麗鋒參加調(diào)研，程江鎮(zhèn)、新城辦、區(qū)直有關(guān)單位相關(guān)負責(zé)同志陪同調(diào)研。

        調(diào)研組一行先后到程江鎮(zhèn)人民政府、新城街道辦事處實地走訪、調(diào)研，觀看了基層治理信息化平臺及應(yīng)用場景演示，充分肯定了鎮(zhèn)級在探索“互聯(lián)網(wǎng)+基層管理”模式新實踐取得的成績。隨后，到智慧梅縣政務(wù)指揮中心四樓調(diào)研智慧梅縣應(yīng)急預(yù)警指揮、信息發(fā)布情況。區(qū)政數(shù)局局長馮麗鋒表示，近期梅縣區(qū)將結(jié)合智慧梅縣二期升級改造，圍繞經(jīng)濟運行、應(yīng)急指揮、消防救援、住房管理、自然資源、生態(tài)環(huán)境、水利等領(lǐng)域，擴大智慧梅縣政務(wù)指揮中心數(shù)據(jù)接入范圍和數(shù)量，優(yōu)化“應(yīng)急指揮、輔助決策、大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用”等相關(guān)功能，推動數(shù)據(jù)融合共享，大力提升社會治理智能化水平，力爭打造粵東數(shù)字政府改革建設(shè)示范點，為梅州加快推動蘇區(qū)全面振興作出貢獻。座談會上，調(diào)研組就基層減負、服務(wù)延伸、全科網(wǎng)格管理和平臺優(yōu)化整合等內(nèi)容進行深入交流，詳細了解基層涉及鎮(zhèn)村常態(tài)化報數(shù)、APP使用等情況，并提出了切實可行、可操作的意見建議。

        徐甦局長充分肯定了梅縣區(qū)扎實開展“信息化支撐基層治理”取得的階段性成績,并對進一步做好信息化支撐基層治理工作提出了希望。一是“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作，要充分發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，繼續(xù)在數(shù)據(jù)分析、運用方面謀發(fā)展、尋突破。二是“雙百”工作，要推進鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，加強區(qū)鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)工作人員的培訓(xùn)力度，提升政務(wù)服務(wù)能力。要對可網(wǎng)上辦的高頻事項進行梳理研判，提高高頻事項四級全流程網(wǎng)辦率。打造一批“極簡辦”涉企政務(wù)事項，推動上線更多“免申即享”惠企服務(wù)，實現(xiàn)政策和服務(wù)精準(zhǔn)找企業(yè)。

        駱小銳常委表示，將按照市調(diào)研組的要求做好整改落實，在信息化支撐基層治理方面先行先試，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，當(dāng)好基層治理工作“排頭兵”。 

梅縣區(qū)政府副區(qū)長彭華到梅縣區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局調(diào)研

        2月2日，梅縣區(qū)政府副區(qū)長彭華到區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局調(diào)研。區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長馮麗鋒匯報了政數(shù)局2022年工作及2023年工作打算。2022年政數(shù)局深化“放管服”改革，數(shù)字政府建設(shè)，堅持用戶思維，著力提升服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的能力和水平。彭區(qū)長對政數(shù)局各項工作取得的成績給予充分肯定，對今后的工作提出五點要求。一是優(yōu)作風(fēng)。要加強政務(wù)服務(wù)中心窗口人員作風(fēng)建設(shè)，層層壓實責(zé)任，不斷提升服務(wù)水平，讓政務(wù)服務(wù)更貼心、暖心，讓群眾辦事更省心、放心。二是優(yōu)思路。要進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革、數(shù)字政府建設(shè)思路，自我加壓，掛圖作戰(zhàn)，在標(biāo)桿大廳創(chuàng)建、智慧梅縣二期升級、數(shù)據(jù)運用方面多謀劃多突破。三是優(yōu)服務(wù)。要加大政務(wù)服務(wù)宣傳力度，加強與媒體合作，制定宣傳方案，提高政務(wù)服務(wù)便捷知曉度。四是優(yōu)創(chuàng)新。要在數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)交易方面大膽創(chuàng)新，學(xué)習(xí)先進地市經(jīng)驗，做好前期規(guī)劃。五是優(yōu)保障。做好政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體監(jiān)管工作，不斷提升政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理服務(wù)水平。

梅縣區(qū)召開“雙百”工作調(diào)度會議 

        2 月 10日，梅縣區(qū)組織召開“雙百”工作調(diào)度會議，彭華副區(qū)長、政數(shù)局班子成員、各鎮(zhèn)（辦事處、高管會）分管負責(zé)同志、區(qū)直有關(guān)單位分管負責(zé)同志參加了會議。

        會上，政數(shù)局局長馮麗鋒通報“雙百”工作進展情況、存在問題、下一步工作安排。區(qū)市場監(jiān)管局、住建局、稅務(wù)局作了交流發(fā)言。彭華副區(qū)長強調(diào)各部門要以主人翁的姿態(tài)推動“雙百”工作優(yōu)化升級，在準(zhǔn)確把握“雙百”工作內(nèi)涵的同時，自查復(fù)核存在的問題和短板，主動學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗做法，從嚴(yán)抓好效能監(jiān)管。一是高站位認識，全面、辯證把握“雙百”工作的極端重要性。要切實提高政治站位，準(zhǔn)確把握“雙百”內(nèi)涵，充分認識“雙百”工作對于方便企業(yè)群眾辦事、優(yōu)化營商環(huán)境，助力梅縣區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要意義，把自身職責(zé)和任務(wù)分工擺進去，以永不懈怠的精神狀態(tài)、高標(biāo)準(zhǔn)推進，科學(xué)、系統(tǒng)推進“雙百”工作。二是扎實務(wù)實的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量謀劃部署“雙百”各項任務(wù)。要堅持“引進來”和“走出去”相結(jié)合，組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干到廣州、深圳等灣區(qū)地市考察優(yōu)化營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)的先進經(jīng)驗，針對“雙百”工作存在的問題，對標(biāo)對表、亮諾踐諾、補齊短板、全面提升。三是高效率跟蹤，確?！半p百”工作各項要求落實落細。把“雙百”工作的落實作為重點督查督辦內(nèi)容，通過辦件數(shù)據(jù)分析比對、開展“雙百”工作明察暗訪等多種手段強化監(jiān)督檢查，持續(xù)抓好數(shù)字政府常態(tài)化監(jiān)測，堅持問題導(dǎo)向，充分利用數(shù)字政府常態(tài)化監(jiān)測結(jié)果，推動以評促建、以評促改，形成工作推進的良性循環(huán)。

【運行情況】

        據(jù)統(tǒng)計，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2023年1月份共受理行政審批及服務(wù)事項21813件，辦結(jié)21780件；2月份共受理行政審批及服務(wù)事項30916件，辦結(jié)30846件。1月份鎮(zhèn)級受理1346件，辦結(jié)1291件；2月份鎮(zhèn)級受理3273件，辦結(jié)3174件。12345政府服務(wù)熱線1、2月份工單回訪1901件，群眾滿意1899件，滿意率99.89%。

【光榮榜】

        2023年1、2月份評出區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“文明窗口”2個、“黨員先鋒崗”5名，“服務(wù)之星”20名，鎮(zhèn)村服務(wù)之星18名，分別是：

文明窗口

區(qū)醫(yī)保局窗口              區(qū)稅務(wù)局窗口

黨員先鋒崗

曾國平（市場監(jiān)督管理局窗口）    馬紫燕（綜合窗口）   賴?yán)椋ú粍赢a(chǎn)登記窗口）        廖耀柯（醫(yī)保局窗口）

羅瓊燕（民政和人社局窗口）

服務(wù)之星

羅曉意（綜合窗口）      黃永婷（綜合窗口）

姚有貴（住建局窗口）    郭文苑（城鄉(xiāng)規(guī)劃局窗口）

葉如春（公安分局窗口）  古春妮（稅務(wù)局窗口）

劉晶晶（稅務(wù)局窗口）    彭梅斐（市場監(jiān)管局窗口）

李香瑩（不動產(chǎn)登記窗口） 李海瑜（不動產(chǎn)登記窗口）

盧施琳（不動產(chǎn)登記窗口）古宇青（醫(yī)保局窗口）   

鐘雅妮（醫(yī)保局窗口）    羅心茹（醫(yī)保局窗口）    

楊金和（民政和人社局窗口）巫利輝（民政和人社局窗口）賴秀芬（民政和人社局窗口）侯立淳（民政和人社局窗口）柯秋紅（民政和人社局窗口） 

黃浩昌（民政和人社局分廳）

張冬鳳（梅西鎮(zhèn)中心綜合窗口）韋?；荩肺麈?zhèn)中心綜合窗口）

李  冰（松口鎮(zhèn)中心綜合窗口）賴春春（丙村鎮(zhèn)東溪村服務(wù)站）

貝旭靜（雁洋鎮(zhèn)對坑村服務(wù)站）陳雪芬（南口鎮(zhèn)益昌村服務(wù)站）

蒙菊芳（桃堯鎮(zhèn)桃源村服務(wù)站）黃  靈（松源鎮(zhèn)五星村服務(wù)站）

鄭秀娜（松口鎮(zhèn)南下村服務(wù)站）陳惠敏（雁洋鎮(zhèn)大坪村服務(wù)站）

李寶花（隆文鎮(zhèn)村東村服務(wù)站）李春苑（松源鎮(zhèn)寶坑村服務(wù)站）

吳嬌媚（扶大鎮(zhèn)鐵爐橋村服務(wù)站）周碧霞（丙村鎮(zhèn)人和村服務(wù)站）

吳瑩瑩（松口鎮(zhèn)大黃村服務(wù)站）鐘茹靜（南口鎮(zhèn)仙湖村服務(wù)站）

湯  冰（程江鎮(zhèn)大塘村服務(wù)站）胡東妹（桃堯鎮(zhèn)顯朝村服務(wù)站）